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如果在注册个人所得税App时遇到身份信息错误的问题，可能有以下几种原因。
1、可能与个人的身份证信息有关，可能是身份证号码填写错误，或者所填写的姓名与身份证上的不一致，请仔细检查这些信息是否准确无误。
2、可能是系统的问题，可以尝试重新进入注册页面，或者尝试使用不同的浏览器或设备注册，看看问题是否得到解决，如果问题依然存在，可能需要联系税务部门的客服或技术支持团队寻求帮助。
3、还有可能是网络问题导致的，如果在注册过程中网络连接不稳定或中断，可能会导致信息错误或注册失败，可以尝试切换网络环境或等待一段时间再次尝试。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系税务部门的客服或到当地税务局咨询，他们能够提供更具体的指导和帮助。